Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vui123

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quy tắc, nghĩa vụ và quyền lợi áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến vui123, bao gồm toàn bộ các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, dự đoán màu và các sản phẩm khác được cung cấp tại tên miền vui123.ws và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên vui123, Thành viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vui123.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. vui123 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Thành viên sẽ được thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản bao gồm: (i) toàn bộ nội dung và tính năng trên trang vui123.ws; (ii) ứng dụng di động vui123 (nếu có); (iii) mọi dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giao dịch tài chính và chương trình khuyến mãi được vui123 cung cấp; (iv) mọi hình thức liên lạc giữa Thành viên và vui123 thông qua các kênh chính thức.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của vui123, Thành viên phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vui123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản vui123, Thành viên cam kết cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu);
• Ngày tháng năm sinh xác nhận đủ 18 tuổi trở lên;
• Địa chỉ email đang hoạt động và do Thành viên kiểm soát;
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

vui123 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện các dấu hiệu bất thường. Nếu Thành viên không hoàn tất xác minh trong thời gian quy định, vui123 có quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tài khoản vui123 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc ủy quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

vui123 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật Việt Nam. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia các dịch vụ cá cược tại vui123. Điều này là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Quy trình xác minh danh tính tại vui123 bao gồm hai cấp độ:

1. Xác minh cơ bản: Thành viên cung cấp ngày sinh và số điện thoại. Áp dụng cho tài khoản mới với hạn mức giao dịch cơ bản.
2. Xác minh nâng cao (KYC): Thành viên cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Bắt buộc khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút trong tháng vượt 20.000.000 VNĐ.

vui123 sử dụng công nghệ xác minh danh tính tự động kết hợp với kiểm tra thủ công bởi đội ngũ chuyên biệt. Toàn bộ tài liệu xác minh được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận theo Chính sách bảo mật của vui123.

Mọi giao dịch cá cược tại vui123 được thực hiện trực tuyến theo thời gian thực. Kết quả của tất cả các trò chơi – bao gồm casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà, dự đoán màu và các sản phẩm khác – được xác định bởi hệ thống kỹ thuật độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. vui123 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Một giao dịch cá cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản Thành viên đang ở trạng thái hoạt động bình thường, không bị đình chỉ hay hạn chế;
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch tại thời điểm đặt cược;
• Giao dịch được hệ thống vui123 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược;
• Giao dịch không vi phạm bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được công bố trên từng sảnh cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi một ván chơi đang diễn ra, vui123 sẽ xử lý theo một trong các phương thức sau: (i) hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản Thành viên nếu kết quả chưa được xác định; (ii) ghi nhận kết quả theo dữ liệu máy chủ nếu kết quả đã được hệ thống ghi lại đầy đủ. Quyết định của vui123 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào nhằm thu lợi bất chính từ nền tảng vui123. Thành viên vi phạm sẽ bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.

vui123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và không hỗ trợ ngoại tệ hay tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp tối đa: theo cấp độ tài khoản, từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày;
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử;
• vui123 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí chuyển khoản (nếu có) do đơn vị thanh toán quy định.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức rút tối đa: theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC;
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ;
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh với tài khoản vui123.

vui123 có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, vui123 có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

vui123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể được công bố công khai và rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại vui123:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng nhận được, không phải tiền nạp;
• Thời hạn sử dụng thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày;
• Cá cược ở một số sản phẩm hoặc với tỷ lệ kèo nhất định có thể không được tính vào tiến độ vòng cược;
• vui123 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

vui123 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn cam kết với Thành viên. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được xử lý theo quyết định cuối cùng của ban quản lý vui123.

Khi sử dụng nền tảng vui123, Thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ vui123;
• Không sử dụng dịch vụ vui123 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, cấu kết hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp;
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thu ật hoặc điểm yếu của hệ thống vui123 để thu lợi bất chính;
• Không đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân;
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Sử dụng dịch vụ với tinh thần chơi có trách nhiệm, không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bản thân;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho vui123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Thành viên đồng ý bồi thường và giữ vui123, các đối tác, nhân viên và đại lý vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí và tổn thất phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba khi sử dụng nền tảng vui123.

vui123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của Thành viên phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược mang bản chất rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Khuyến khích mọi Thành viên đọc kỹ Chính sách chơi có trách nhiệm của vui123 trước khi bắt đầu.

vui123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký;
• Tài khoản thuộc về hoặc bị sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi;
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với người chơi khác;
• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, vui123 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng mà không hoàn trả. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo công cụ chơi có trách nhiệm), số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Sau khi tài khoản bị đóng, Thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký. Nếu phát hiện hành vi đăng ký lại trong thời gian tự loại trừ, vui123 sẽ đóng tài khoản mới ngay lập tức và hoàn trả số dư (nếu có).

Điều khoản & Điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và vui123 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Mọi điều khoản, thỏa thuận hay cam kết trước đây không được ghi nhận trong tài liệu này đều không có giá trị pháp lý. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vui123 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng.